Zwroty i Reklamacje
Zwroty i reklamacje
W VEDORA HOME zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu. Jeżeli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i zwrócić go w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Cały proces jest prosty, przejrzysty i bezpieczny.
Jak dokonać zwrotu?
1. Zgłoś zwrot
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz podstawowe informacje dotyczące zwracanego produktu.
2. Odeślij produkt
Starannie zabezpiecz fotel i odeślij go na adres zwrotów.
3. Otrzymaj zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu oraz sprawdzeniu przesyłki zwrócimy środki tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany fotel posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami możliwie najszybciej.
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie. W zależności od sytuacji zaproponujemy wymianę produktu, naprawę lub zwrot środków.
Warunki zwrotu
✔️ Zwrot należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
✔️ Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, z kompletnym wyposażeniem i elementami montażowymi.
✔️ Do przesyłki należy dołączyć numer zamówienia lub dane kupującego.
✔️ Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że reklamacja lub zwrot wynika z naszej pomyłki albo wady produktu.
Najczęściej zadawane pytania
Ile trwa zwrot pieniędzy?
Zwrot środków realizujemy zazwyczaj w ciągu 3–7 dni roboczych od otrzymania oraz zaakceptowania zwrotu.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem produktu, a pomożemy zorganizować wymianę.
Czy muszę podawać powód zwrotu?
Nie. Podanie powodu zwrotu nie jest wymagane, jednak każda opinia pomaga nam stale rozwijać ofertę i podnosić jakość naszych produktów oraz obsługi.
Adres do zwrotów
[Wstaw adres zwrotów]
Kontakt
E-mail: [Wstaw adres e-mail]